• Brindar elementos formativos para el desarrollo de habilidades útiles para gerenciar y liderar sistemas de gestión de calidad.

• Dar una serie de herramientas prácticas para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de calidad.

• Crear conciencia de la necesidad de estructurar a través de las ISO 9000: 2000 un modelo de calidad que sirva de base para la construcción de organizaciones competitivas y guiadas hacia la productividad y la calidad total.