Implementación de un sistema de Gestión de Calidad Centrado en Six Sigma

El mejoramiento continuo es una filosofía de la vida, importada de los japoneses, pero que puede ser adaptada en cualquier cultura. En resumen mejoramiento continuo significa hacer cada día las cosas mejor que ayer y así ir creando estándares propios que nos sirvan de metas a superar en el día de mañana. Esta filosofía es aplicable tanto a las organizaciones como a nuestra vida diaria.
Dentro del ambiente productivo se han generado numerosas estrategias de calidad total bajo el concepto de mejoramiento continuo, sin embargo entre todas surge una que involucra el análisis estadístico con la formulación matemática para calcular el número de defectos y el costo subyacente del mismo a través de los costos de calidad, se ha denominado: SIX (SEIS) SIGMA.
Es una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios, la cual se basa en el enfoque hacia el cliente, en un manejo eficiente de los datos, metodologías y diseños robustos, que permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3.4 defectos por millón.
Adicionalmente, otros efectos obtenidos son: reducción de los tiempos de ciclo, reducción de los costos, alta satisfacción de los clientes y más importante aún, efectos dramáticos en el desempeño financiero de la organización.