En la dinámica de desarrollo de la economía mundial influenciada fuertemente por la consolidación de un nuevo paradigma técnico-económico, donde la globalización de la economía lleva al sector productivo hacia un esfuerzo creciente en busca de la competitividad, el binomio talento humano-innovación, se constituye en elemento fundamental para la modernización y la competitividad del sector productivo nacional, con miras a la ampliación de su participación en el comercio internacional de bienes y servicios.

A la empresa de hoy se le impone el reto de ser creadora de conocimiento e innovación con capacidad de convertir estos conocimientos en su más poderosa herramienta competitiva para prevalecer en el mercado. En este sentido la necesidad de contar con personas con las competencias laborales correspondientes al estándar de calidad que implica la globalización, requiere del replanteamiento de la gestión de su talento humano.

El enfoque de competencias laborales se ha relacionado con los cambios que en diferentes ámbitos se registran activamente a nivel de la globalización, las competencias con la estrategia de generar ventajas competitivas.

La capacidad productiva de una persona que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral, y no solamente de conocimientos, habilidades destrezas y actitudes; son necesarias pero no suficientes por sí mismas para un desempeño efectivo. En el sistema ingles, el concepto se encuentra latente en la estructura del sistema normalizado. La competencia laboral se identifica en el standard a través de la definición de criterios de desempeño, campo de aplicación y conocimientos requeridos para el cargo.

La Gestión del Recurso Humano basada en standares de desempeño laboral ha sido adoptado por un gran numero de empresas de Estados Unidos, Europa y Latinoamérica, como una herramienta para mejorar la productividad y elevar el nivel de competitividad de sus trabajadores a nivel profesional y personal mediante la movilización del conocimiento y la capacidad continua de capacitación y entrenamiento.

Este aspecto, que descansa en la gestión del talento humano, pasa por la adopción de medidas de carácter organizacional que fomenten la cultura de la calidad, de la generación de valor y que resulten convincentes a todos los involucrados, requieren necesariamente desarrollo de competencias que permitan a los trabajadores alcanzar los estándares de producto esperados y documentados.

De otra parte, la estrecha relación entre las normas de calidad y las normas de competencia contemplan la necesidad permanente de capacitación de los trabajadores, así como la motivación de las empresas de asumir procesos de certificación que aseguren su reconocimiento dentro de una perspectiva de gestión de calidad, la cual incorporan la certificación de calidad del desempeño. Estas acciones son mucho más efectivas si se orientan al desarrollo de competencias plenamente definidas y compartidas por los directivos de empresas y empleados. Igualmente, ambos sistemas de calidad comparten la lógica implícita en el proceso mismo de la certificación. Esta se basa en la identificación de normas, la participación de los trabajadores y la evaluación.

El presente diplomado propone una metodología para asumir los procesos de gestión del talento humano enfocada en una política de calidad encaminada a la evaluación y certificación del desempeño de los trabajadores a partir de los standares ocupacionales previamente establecidos.